Política de Devolução e Trocas – Floriano Importados

Bem-vindo à Floriano Importados, onde sua satisfação é a nossa prioridade. Entendemos que, ocasionalmente, você pode precisar devolver ou trocar um produto, e queremos garantir que esse processo seja simples e eficiente. Por favor, leia atentamente nossa Política de Devolução e Trocas para garantir uma experiência tranquila.

1. Devoluções:

1.1. Prazo de Devolução: Aceitamos devoluções no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do produto.

1.2. Condições para Devolução:

• O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.
• Inclua o comprovante de compra ou número do pedido.

1.3. Processo de Devolução:

• Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução.
• Após aprovação, você receberá instruções detalhadas sobre como proceder.

1.4. Reembolso: O reembolso será processado assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido. O valor será creditado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

2. Trocas:

2.1. Prazo para Trocas: Aceitamos trocas no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do produto.

2.2. Condições para Trocas:

• O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.
• Inclua o comprovante de compra ou número do pedido.

2.3. Processo de Troca:

• Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca.
• Após aprovação, você receberá instruções detalhadas sobre como proceder.

3. Produtos com Defeito:

3.1. Garantia: Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver o problema ou providenciar a troca do item.

A Floriano Importados compromete-se a oferecer um atendimento ao cliente excepcional. Estamos aqui para ajudar em qualquer dúvida ou problema. Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente para obter assistência.

Obrigado por escolher a Floriano Importados. Valorizamos sua confiança em nossos produtos e serviços.

Atenciosamente, Equipe Floriano Importados